我们将服务内容划分为四个彼此衔接的模块,从信息观测到策略输出,覆盖企业传播工作中最常见的问题场景。每个模块都有明确的交付物与适用对象,方便客户按需组合。

四大服务域

热点监测工作台,展示实时话题追踪界面
01

热点监测

适用对象:需要跟进每日公共话题走向的企业市场团队,以及寻找内容灵感的内容创作者。

围绕特定行业、品牌或话题范围,持续跟踪社交平台与公开信息中的讨论动态。按事件热度变化、讨论规模与传播路径整理成结构化观测报告,帮助客户在信息过载中快速抓住关键脉络。

交付物:热点观测报告(含话题热度曲线、关键节点与讨论摘要)

02

内容整理

适用对象:需要将碎片信息转化为可读素材的编辑、策划与运营人员。

将分散在不同时间点、不同来源的事件信息,按时间线、人物关系与话题分支进行梳理。输出逻辑清楚、来源可查的内容底稿,减少客户在信息核实与脉络梳理上投入的时间。

交付物:内容整理底稿(含时间线、信息点标注与来源索引)

内容整理工作场景,文档与资料分类排列
传播策划讨论会,团队在白板前交流方案
03

传播策划

适用对象:有品牌曝光需求、需要围绕热点规划内容的企业市场与公关团队。

结合热点走向与品牌自身定位,规划内容选题、表达口径与发布节奏。输出包含核心信息、目标受众与渠道建议的传播方案,让热点借势有章法,而非盲目跟风。

交付物:传播方案文档(含内容方向、发布节奏与效果评估指标)

04

舆情分析

适用对象:需要理解公众态度、准备应对策略的企业公关与品牌负责人。

对公开讨论中的情绪倾向、议题分布与传播节点进行归纳,帮助客户理解舆论场上的真实声音。基于分析结果提供沟通策略与回应建议,让危机处理有据可依。

交付物:舆情分析报告(含情绪分布、议题归类与应对建议)

舆情分析数据图表,展示讨论情绪与议题分布

适用场景与选择指引

不同的业务目标对应不同的服务组合。以下三种常见场景可作为初步参考,具体需求可在咨询流程中进一步明确。

品牌传播

当企业需要借助热点提升品牌认知时,热点监测负责发现机会,传播策划负责把机会转化为具体的内容动作。两个模块配合使用,覆盖从选题到落地的完整链路。

了解匹配方式

舆情应对

当品牌面临负面讨论或公众质疑时,舆情分析帮助团队理解问题本质,内容整理提供事实梳理的基础,为后续回应与沟通建立可靠依据。

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内容创作

对于需要持续产出热点内容的个人创作者,热点监测提供选题线索,内容整理节省信息收集时间,让创作精力集中在表达与观点输出上。

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